刘玉村/口述 陈晶/整理

医院要发展，不能每天只说高质量，而忽略了发展，这样医务人员就没有获得感，如果医务人员没有获得感，百姓就不会得到非常好的医疗服务。

如今，医院里的生产力水平、劳动工具（器械、设备等）是固定的；空间格局上，中国的大医院发展到今天，床位规模在2000张、3000张的大医院不在少数，我认为医院的空间发展已到了天花板，下一步我们到底该干什么？我觉得要重提医院文化建设的重要性，医院的文化建设能够聚拢人心，能够让大家有精气神。我要说的是医院文化也是生产力，但更想说的是医院文化就是生产力。

医院文化简单说就是人与人之间的关系。比如，医院里干部群众之间的关系好不好？医护人员之间的关系好不好？医生和病人之间的关系好不好？这就是医院文化重要的表现形式之一，但也是最重要的。

一个医院如何构建好的文化氛围？党政一把手这两人发挥着最重要的作用，如果党政一把手两人的关系好，医院的文化氛围就好。院长、书记之间的关系决定了医院文化的兴衰，至少决定着这四五年或者更长一段时间内，医院发展得好与不好。如果一个医院的干部、医护人员老在盯着谁进书记的办公室？谁进院长的办公室？谁是书记的人？谁是院长的人？如果医院内部总在议论这些，这家医院一定是走下坡路的。因为医院的文化氛围不好，天天都在议论人。如果医院里大家谈的都是事关发展的话题，比如，我们有了个新院区；我们进了一个新设备；我们怎么做可以调动医护人员的积极性。大家不再关注谁跟院长好，谁跟书记好，医院就一定拥有良好的发展氛围。

作为医院领导，要反思，每天出现在医院里的时候，一下车一进医院，别人怎么看你？每天一出场，怎么演好这台戏？是本色出演还是化妆？院长、书记每天到医院，都应该面带笑容，让所有的人都被你感染，都是高高兴兴的，而不是阴沉着脸，叫所有人都害怕你，都避开你，报喜不报忧。

当领导的，我们每天一定要演好这个角色，当然最好是本色出演，每天都把自己打扮得干干净净，到医院里边都是高高兴兴地面对大家。当一把手的一定要会当，一定要在医院里树立一个正面形象，你的一言一行、一举一动，你的每一个眼神都有人在捕捉，几千双眼睛在看着你，每天都有人在评价你，都在给你打分，在你积分榜上给你加分或者减分。所以大家一定要有一种自觉意识，一定要尊重他人。

那么，在医院里要构建一个什么样的氛围呢？我认为，医院一定是老年人闲庭信步，中年人若有所思，年轻人行色匆匆。老年人是指医院一把手，要指挥若定；中年人是学科骨干们，一定要眼里有事儿，眼里有活，眼里有别人，他们又若有所思，思考学科的发展、思考学科的进步；年轻人行色匆匆，要拼搏奋斗。医院里面的学生们都很懒散，一点精气神都没有，这个医院希望就不大了。所以，建议医院要把时间精力多投入到各科科主任身上，然后要多关注我们的年轻队伍，包括青年教师们、青年医生们和我们的学生们，对他们给予更多的关爱，营造一个人人向上、人心向善的文化氛围。如果一个单位有了这种良好的文化氛围，何愁我们没有生产力。

（本文根据十三届全国政协委员、北京大学党委原常务副书记、医学部党委原书记刘玉村在第十八届中国医院院终年会上的发言整理）

原文链接：依靠“文化”打造医院高质量发展“硬实力”《人民政协报》（2024年09月18日 第 10 版）