“给您病历卡”；“您慢走”；“对不起，您的病历卡不在挂号室”——近日，温暖的声音从北大校医院的挂号室传出，在冬日里为排队就诊的病人带来了温暖。这些新的面孔，来自校医院聘请的“勤工俭学五人小组”。

鉴于师生普遍反映的挂号室缺少人手且工作效率低的“老大难”问题，在北大学生会权益部的建议下，校医院聘请了北大同学到挂号室工作，一方面提高效率，减少病人等待时间；一方面增加勤工俭学岗位。

高鑫、马林、张桂娜、石津京、宋颖婷，这五位同学年纪最大的研一，最小的大二。据数学的大四学生高鑫介绍，小组每人每周一班，从早7：45--8：45，午1：20--2：20，额定工作时间两小时。“不过，早上是就诊的高峰期，通常到了下班时间仍会有很多病人排队。我们不忍心放下工作，于是通常加班到窗口只剩下零星的病人。因此，实际要工作两个小时以上，加班加点是常有的事。尽管每天工作下来比较累，但能为病人提供方便很快乐，感觉很充实，总想再多做几个小时。”同是数学大四的马林同学微笑着说。

“我们的‘薪水’按照统一的标准是每小时10元，如果我们去作家教或搞文秘，获得的收入肯定要高得多。但如果能在病人有需要的时候及时提供自己的帮助，得到的满足感是远高于其他工作的。”马林坦言。

“五人组”以耐心细致的工作得到了病人和院方的一致称赞。按照最初的安排，他们的工作将在本学期末结束。不过，他们表示，如果院方仍然希望他们来做这份工作，下学期他们一定还来，哪怕没有报酬。

“每天你都会面对很多病人，需要应对各种情况。我总坚持一个原则：以礼相待，耐心仔细。你多做一分钟的工作，就为别人带来一分钟的方便，也就减少别人一分钟的焦虑。”

编辑：君扬